Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Nordic Oils streven we ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een probleemloos retour- en terugbetalingsproces aan, in overeenstemming met het volgende beleid:
Retourproces:
- Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op support@nordic-oils.nl of bel ons op +31 0610969446 om een retourformulier aan te vragen.
- Vul het retourformulier in en stuur het samen met het product dat je wilt retourneren naar ons adres: Bonnetstraat 32, Ede 6718 XN, Nederland.
- Zorg ervoor dat je het product binnen de aangegeven retourperiode retourneert en in overeenstemming met onze productvoorwaarden (zie hieronder).
Terugbetalingsproces:
- Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en verwerkt, zullen we de staat van het product controleren.
- Als het product voldoet aan onze voorwaarden, zullen we binnen een redelijke termijn overgaan tot terugbetaling.
- De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die werd gebruikt voor de aankoop.
Klantvereisten:
- Retourvenster: We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na de aankoopdatum.
- Productconditie: Producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in ongebruikte staat om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Producten die tekenen van gebruik vertonen, beschadigd zijn of waarvan de verpakking ontbreekt, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
- Reden voor retour: We accepteren retourzendingen om welke reden dan ook, maar we vragen je om de reden voor retournering te vermelden op het retourformulier om ons te helpen onze service te verbeteren.
We waarderen de tevredenheid van onze klanten en streven ernaar om het retour- en terugbetalingsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Als je vragen of zorgen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail op support@nordic-oils.nl of bel ons op +31 0610969446.